FAQ - Domande frequenti

1) Se acquisto ora, quando arriverà il mio ordine?

In genere, per Spagna e Portogallo, Riceverai l'ordine in 24 ore lavorative, se nel carrello scegli MRW o Correos Express. Scegli tu il metodo di spedizione nel carrello, ti diamo diverse opzioni, ognuna ha tempi di consegna, indicati nel processo di acquisto. 

Gli ordini effettuati durante la settimana prima delle 14:XNUMX vengono spediti lo stesso giorno, una volta trascorso tale tempo vengono spediti il ​​giorno lavorativo successivo.

Le consegne nella maggior parte dei paesi europei sono tra 2-5 giorni lavorativi e negli Stati Uniti 3-10 giorni. 

 

2) Quanto costa la spedizione?

spese di spedizione dipendono dall'agenzia di trasporto che scegli nel carrello, dal tuo codice postale e dal peso degli articoli nel carrello, Non abbiamo una tassa di spedizione fissa, Poiché lavoriamo con prodotti molto vari per dimensioni e pesi, non possiamo semplificare le spese di spedizione in un'unica tariffa.

Se vuoi accedere al calcolatore dei costi di spedizione, aggiungi i prodotti che desideri al carrello e avanza nel processo di acquisto, quando indicherai l'indirizzo di consegna al sistema, il costo di spedizione verrà indicato sullo schermo. Questo processo NON ti obbliga a pagareÈ il passaggio prima del pagamento.

A partire da 60€, spedizione gratuita per Penisola e Portogallo.

 

3) Ho effettuato un ordine e voglio sapere dove sta andando.

Tranquillo, riceverai un'e-mail automaticamente Una volta che il tuo ordine è stato inviato, con un monitoraggio reale dello stesso, sarai in grado di vedere dove sta andando in ogni momento.

 

4) Posso restituire un ordine che ho effettuato?

Sì, hai 14 giorni di tempo per restituire l'ordine, purché restituisca al magazzino in perfette condizioni. Le spese di restituzione sono a carico del cliente, a meno che non sia arrivato in cattive condizioni o si sia verificato un incidente durante il trasporto dell'ordine, in questo caso pensiamo a tutto noi.

 

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Se hai ancora dubbi, puoi chiamarci o scriverci WhatsApp al 697431100 o cliccando direttamente sul pulsante verde Whatsapp, un agente ti risponderà al più presto. Puoi anche compilare il modulo di contatto clicca qui, oppure scrivici una e-mail a info@decorationalcazaba.com