Spedizione GRATUITA + € 60 * | Consegna in 24 ore | Spediamo in tutta Europa

Politica di spedizione

Nel caso di ordini pagati tramite Paypal o carta di credito / debito, procediamo immediatamente alla preparazione e all'elaborazione dell'ordine nel magazzino e alla sua spedizione nello stesso giorno se si tratta di affari.

Nel caso di ordini ricevuti tramite bonifico bancario, una volta ricevuto e verificato il pagamento, i prodotti verranno inviati.

Gli ordini verranno inviati con la società di trasporto che la società ritiene più appropriata, poiché a seconda dei prodotti da inviare, potrebbe essere più pratico inviarlo con un'agenzia di pacchi o tramite una società di spedizioni di pallet. Se hai un bisogno speciale in tal senso, faccelo sapere.

La spedizione gratuita si applica a Penisola e Isole Baleari da € 60 (Tasse incluse).

In entrambi i casi, la spedizione per la Penisola e le Isole Baleari verrebbe consegnata nelle successive 24 / 48h lavorative contando dalla vostra partenza e spedizione dal magazzino logistico.

L'eccezione è rappresentata da articoli realizzati con tralicci arabi, che possono essere consegnati entro 2-5 giorni lavorativi, poiché la maggior parte viene effettuata al momento dell'ordine. Anche articoli molto grandi come porte o mobili di grandi dimensioni possono essere consegnati nel territorio della penisola tra 2-5 giorni lavorativi, poiché sono spedizioni speciali con altre agenzie di trasporto speciali.

Nel caso delle Isole Canarie, gli ordini verranno consegnati entro 3-5 giorni lavorativi dopo aver lasciato il magazzino logistico.

Per quanto riguarda il resto d'Europa, gli ordini vengono consegnati entro circa 3-4 giorni lavorativi.

Se il tuo ordine è destinato al resto del mondo (al di fuori dell'Europa), puoi contattarci per ricevere informazioni sui tempi di consegna.

POLITICA DI RESO

DIRITTO DI RECESSO

In conformità con Decreto legislativo reale 1/2007, del 16 novembre, che approva il testo consolidato della legge generale per la difesa dei consumatori e degli utenti e altre leggi complementari, decoracionalcazaba.com mette a disposizione del cliente le seguenti informazioni sul ritiro negli acquisti effettuati sulla piattaforma.

Posso recedere da un prodotto acquistato su decoracionalcazaba.com?

Sì. È possibile recedere dall'acquisto di qualsiasi prodotto acquistato sulla nostra piattaforma senza necessità di giustificazione o penalità. È necessario informare la piattaforma nell'e-mail info@decoracionalcazaba.com

Posso rinunciare a qualsiasi acquisto effettuato su decoracionalcazaba.com?

Alcuni dei nostri prodotti non sono soggetti a restituzione in base all'art. 103. Eccezioni al diritto di recesso, in particolare secondo le sezioni d) ed e):

d) La fornitura di beni che possono deteriorarsi o scadere rapidamente.

e) La fornitura di prodotti sigillati che non sono adatti per la restituzione per motivi di protezione della salute o dell'igiene e che sono stati sigillati dopo la consegna.

Ad esempio, tra i nostri articoli che non supportano la restituzione ci sono:

- Tutti i nostri tè offerti nella nostra categoria "Tè e accessori".

- Qualsiasi prodotto nella categoria "Cosmetici naturali" nei casi in cui il pacchetto è aperto per te.

- Qualsiasi prodotto nella categoria "incenso".

A che termine devo recedere dal mio acquisto?

L'acquirente avrà 14 giorni di calendario per recedere dal proprio acquisto. Il periodo inizierà a decorrere dalla disponibilità del prodotto al cliente. Dal momento in cui ricevi il prodotto a casa, avrai 14 giorni di calendario per comunicare a decoracionalcazaba.com che desideri annullare l'acquisto.

Devo pagare qualcosa se rinuncio al mio acquisto? Pagherò le spese di restituzione?

In ogni caso Non dovrai pagare alcun importo se hai deciso di annullare l'acquisto nel periodo sopra indicato.

Come verranno restituiti i miei soldi?

Una volta verificato il reso del prodotto, riceverai quanto prima l'importo pagato e attraverso il sistema di pagamento con cui hai effettuato l'acquisto.

Voglio restituire un prodotto, come faccio a farvi sapere?

Ecco una richiesta di restituzione di esempio. Copia e incolla questo testo, modificando i tuoi dati e inviandoli a info@decoracionalcazaba.com:

“All'attenzione del servizio clienti di Decor Alcazaba:

Indirizzo di contatto fisico: Calle Ugijar, Nº4, CP: 18210, Dangers (Juncaril Industrial Estate), Granada, Spagna.

Indirizzo di contatto elettronico: info@decoracionalcazaba.com

Egregi Signori,

Attraverso questa comunicazione, ti informo ai sensi dell'art. 69 del regio decreto legislativo n. 1/2007, del 16 novembre, che approva il testo consolidato della legge generale per la difesa dei consumatori e degli utenti e altre leggi complementari, della mia intenzione di recedere dall'acquisto effettuato nella sua piattaforma.

Metto a tua disposizione i miei dati, nonché quelli del prodotto acquistato sulla sua piattaforma:

  1. Nome e Cognome:
  2. Indirizzo completo dove ho ricevuto il prodotto:
  3. Posta con cui ho gestito il mio acquisto:
  4. Prodotto acquistato sulla sua piattaforma di reso:
  5. Data d'acquisto:
  6. Data di consegna al mio indirizzo del prodotto:

Vi chiedo di gestire la restituzione del prodotto.

Ricevi un cordiale saluto:

XXXXX. "